På grund av rådande situation med coronapandemin har medlemmarna i Prisdialogen fått ställa om sina möten till digital form. Nu har årets första ansökningar behandlats och förnyat medlemskap har beviljats för Borås Energi och Miljö samt Övik Energi.
Hela 80 procent av Prisdialogens kunder tycker att de fått tydlig information i god tid inför prisändringar. De anser också att prisändringarna varit rimliga och enligt förväntningarna i större utsträckning än övriga kunder, enligt en utvärdering av analysföretaget Kontigo. Under 2018 testas en ny dialog för att sätta fokus på hållbarhetsfrågorna – Klimatdialogen.