Pressmeddelande -
Riksbyggen och dotterbolaget Simpleko vinnare i kundnöjdhet inom fastighetsförvaltning
Riksbyggens dotterbolag Simpleko behåller förstaplatsen när Prognoscentret kartlägger hur nöjda Sveriges bostadsrättsföreningar är med förvaltningsföretagen de anlitar. Även Riksbyggen behåller sin pallplats likt förra året.
Enligt Prognoscentrets senaste undersökning*, som omfattar över 6 500 bostadsrättsföreningar, har Riksbyggens dotterbolag Simpleko den högsta kundnöjdheten i branschen med ett NKI (Nöjd Kund-Index) på 77. Riksbyggen delar tredjeplatsen med ett NKI på 69. Branschens genomsnittliga NKI-värde för 2024 var 66, en förbättring jämfört med 2023 då det låg på 62.
- Att vi, precis som förra året, har bäst kundnöjdhet i denna mätning är ett fantastiskt kvitto på vårt arbete och vårt engagemang för kunderna. Det är extra glädjande att vi lyckas behålla toppositionen i denna viktiga undersökning. Vårt fokus på att förstå och möta våra kunders behov kommer alltid att vara vår högsta prioritet, säger Susanne Lindh, vd för Simpleko.
Topp 3, 2024
- Simpleko, dotterbolag till Riksbyggen, med NKI på 77
- Övriga bolag med NKI på 72 (en samling av mindre förvaltningsbolag)
- Riksbyggen med NKI på 69 samt Nabo med samma NKI
- Vi är oerhört stolta över att våra kunder anser att Riksbyggen är ett starkt val, med höga betyg inom områden som förvaltningskvalitet och pålitlighet. Den personliga kontakten och vår förmåga att vägleda kunderna är viktigare än någonsin, och vi arbetar aktivt för att möta och överträffa deras förväntningar. Dessa fina resultat visar att vi står oss starkt i branschen och bekräftar värdet av vårt kundfokus, säger Daniel Toftskär, försäljningschef inom Riksbyggen fastighetsförvaltning.
Resultaten från undersökningen finns på Prognoscentrets hemsida
* Prognoscentrets undersökning genomfördes under november och december 2024 och bygger på 1 044 svar från de 6 500 tillfrågade bostadsrättsföreningarna. 165 ekonomiska och tekniska förvaltningsbolag utvärderades.
För mer information:
Daniel Toftskär, försäljningschef inom Riksbyggen fastighetsförvaltning 0480 -578 41, daniel.toftskar@riksbyggen.se
Susanne Lindh, vd på Simpleko 018 – 18 97 25, susanne.lindh@simpleko.se
Simpleko är specialister på digital ekonomisk förvaltning med över tusen kunder från Övertorneå i norr till Trelleborg i söder. Med digitala verktyg och ett eget kundteam kombinerar företaget personligt bemötande med digitala tjänster. Simpleko är en del av Riksbyggen.
Ämnen
Kategorier
Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar bostäder i nyproduktion, både bostads- och hyresrätter. Riksbyggen är också en av Sveriges största fastighetsförvaltare med bostadsrättsföreningar samt kommersiella och offentliga fastighetsägare som kunder. Riksbyggens företagsidé är att skapa attraktiva och hållbara boenden för alla.
